Soalan Lazim (FAQ)
Pemilihan Mesin & Penyelesaian Pembungkusan
Mesin kami direka untuk pelbagai industri, termasuk makanan dan minuman, farmaseutikal, kosmetik, elektronik, pertanian dan banyak lagi. Sama ada anda membungkus barangan mudah rosak, cecair atau produk berat, kami mempunyai penyelesaian yang disesuaikan dengan keperluan anda.
Mesin kendiri sesuai untuk tugas tertentu seperti pengedapan atau pelabelan, manakala barisan automatik sepenuhnya menyepadukan beberapa proses, seperti pengisian, pengedapan dan pempaletan, untuk mencapai kecekapan yang lebih tinggi. Kami boleh mencadangkan pilihan terbaik berdasarkan skala dan keperluan pengeluaran anda.
Brocano membekalkan mesin pembungkusan kendiri, sistem automasi yang disesuaikan dan barisan pembungkusan lengkap. Sama ada anda memerlukan sebuah mesin untuk tugas tertentu atau sistem yang menghubungkan beberapa proses pembungkusan, kami boleh mencadangkan pilihan yang sesuai berdasarkan produk, keperluan pembungkusan dan keperluan pengeluaran anda.
Ya. Anda boleh membeli sebuah mesin untuk tugas pembungkusan tertentu, seperti pengedapan, pengisian, pelabelan, pembalutan atau pengikatan. Anda tidak perlu membeli barisan pembungkusan yang lengkap. Pasukan kami boleh membantu anda memilih mesin yang sesuai untuk operasi semasa dan membincangkan integrasi pada masa hadapan jika diperlukan.
Perniagaan utama kami ialah membekalkan mesin pembungkusan dan sistem automasi untuk dikendalikan oleh pelanggan di fasiliti pengeluaran mereka sendiri. Sila hubungi kami jika anda tidak pasti peralatan yang diperlukan untuk proses pembungkusan anda.
Mulakan dengan memberikan maklumat tentang produk, format pembungkusan, saiz pek dan kapasiti pengeluaran yang diperlukan. Pasukan kami akan meneliti maklumat ini dan mencadangkan pilihan mesin yang sesuai. Sampel produk atau ujian pembungkusan mungkin diperlukan untuk mengesahkan kesesuaian mesin.
Sila berikan sebanyak mungkin maklumat berikut:
- Foto, dimensi dan berat produk.
- Format pembungkusan dan saiz pek yang diperlukan.
- Maklumat bahan pembungkusan, jika ada.
- Sasaran pengeluaran setiap minit atau jam.
- Lokasi kilang dan ruang pemasangan yang tersedia.
- Maklumat peralatan sedia ada yang perlu disambungkan kepada mesin baharu.
Jika sesetengah maklumat belum tersedia, hantarkan maklumat yang anda ada dan kami akan membimbing anda untuk langkah seterusnya.
- Foto, dimensi dan berat produk.
- Format pembungkusan dan saiz pek yang diperlukan.
- Maklumat bahan pembungkusan, jika ada.
- Sasaran pengeluaran setiap minit atau jam.
- Lokasi kilang dan ruang pemasangan yang tersedia.
- Maklumat peralatan sedia ada yang perlu disambungkan kepada mesin baharu.
Jika sesetengah maklumat belum tersedia, hantarkan maklumat yang anda ada dan kami akan membimbing anda untuk langkah seterusnya.
Penyesuaian boleh dinilai berdasarkan produk, spesifikasi pembungkusan, kapasiti pengeluaran yang diperlukan dan susun atur kilang anda. Pilihan yang tersedia serta skop akhir akan disahkan pada peringkat cadangan.
Integrasi mungkin boleh dilakukan, tertakluk pada penilaian teknikal. Sila berikan spesifikasi peralatan sedia ada, kelajuan operasi, susun atur dan keperluan sambungan supaya kami dapat menilai susunan yang sesuai.
Sesetengah mesin boleh mengendalikan pelbagai produk atau saiz pek dalam had operasinya. Pertukaran komponen, pelarasan atau tetapan tambahan mungkin diperlukan. Sila berikan maklumat tentang semua jenis produk dan julat saiz yang ingin anda kendalikan.
Ya. Kami mempunyai bilik pameran di mana pelanggan boleh melihat demonstrasi mesin standard terpilih. Sila hubungi kami sebelum berkunjung supaya kami dapat mengesahkan ketersediaan mesin dan mengatur demonstrasi yang sesuai.
Jika anda ingin menguji produk atau bahan pembungkusan anda sendiri, sila bincangkan keperluan sampel dengan pasukan kami terlebih dahulu.
Jika anda ingin menguji produk atau bahan pembungkusan anda sendiri, sila bincangkan keperluan sampel dengan pasukan kami terlebih dahulu.
Ya. Model mesin standard terpilih tersedia dalam stok sedia ada, tertakluk pada ketersediaan semasa. Sila hubungi kami untuk mengesahkan model, konfigurasi dan anggaran jadual penghantaran.
Mesin yang disesuaikan dan sistem pembungkusan bersepadu mungkin memerlukan masa persediaan atau pengeluaran tambahan.
Mesin yang disesuaikan dan sistem pembungkusan bersepadu mungkin memerlukan masa persediaan atau pengeluaran tambahan.
Sebut Harga, Penghantaran & Pemasangan
Harga mesin bergantung pada model, konfigurasi, sistem suapan, aksesori dan skop perkhidmatan. Sebut harga membantu memperincikan peralatan dan perkhidmatan yang dicadangkan untuk keperluan pengeluaran anda.
Tempoh penghantaran bergantung pada ketersediaan stok, konfigurasi mesin, penyesuaian dan lokasi penghantaran. Anggaran jadual akan diberikan bersama sebut harga atau pengesahan pesanan anda.
Bergantung pada peralatan, persediaan mungkin merangkumi bekalan elektrik yang sesuai, udara termampat, ruang lantai, laluan untuk memunggah serta sampel produk atau pembungkusan. Keperluan pemasangan hendaklah disahkan sebelum penghantaran.
Jika anda memerlukan pembiayaan, kami boleh memperkenalkan anda kepada rakan penyedia pajakan atau pembiayaan pihak ketiga untuk meneroka pilihan yang tersedia bagi pembelian mesin anda.
Semua permohonan tertakluk pada penilaian dan kelulusan penyedia pembiayaan. Kelayakan, kadar, terma pembayaran balik dan syarat lain ditentukan oleh penyedia tersebut.
Semua permohonan tertakluk pada penilaian dan kelulusan penyedia pembiayaan. Kelayakan, kadar, terma pembayaran balik dan syarat lain ditentukan oleh penyedia tersebut.
Perkhidmatan & Sokongan
Brocano menyediakan sokongan pemasangan, pentauliahan dan latihan pengendali. Lokasi, skop, jadual dan sebarang caj yang berkenaan akan disahkan dalam sebut harga atau pengaturan perkhidmatan.
Perlindungan dan tempoh waranti bergantung pada peralatan serta terma yang dipersetujui. Sila rujuk sebut harga dan dokumen waranti anda untuk butiran perlindungan, pengecualian, komponen haus dan lusuh serta prosedur permohonan perkhidmatan.
Hubungi pasukan kami dengan memberikan model mesin, nombor siri, penerangan masalah serta foto atau video yang jelas jika boleh. Untuk alat ganti, sertakan nombor komponen atau foto bagi membantu kami mengenal pasti item yang betul.
Ibu pejabat kami terletak di Batu Pahat, Johor, dengan cawangan di Subang Jaya, Selangor, dan Bukit Mertajam, Pulau Pinang. Sila hubungi pejabat berkenaan sebelum berkunjung untuk mengesahkan ketersediaan kakitangan dan sebarang pengaturan demonstrasi mesin.
Ya. Kami menyediakan sokongan selepas jualan melalui kumpulan WhatsApp khusus yang membolehkan pelanggan berkomunikasi terus dengan pasukan teknikal kami. Anda boleh berkongsi video, foto dan penerangan masalah untuk membantu kami menilai masalah serta membimbing anda menjalankan penyelesaian masalah dari jarak jauh.
Sokongan teknikal jarak jauh tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesetengah masalah mungkin memerlukan penilaian lanjut, alat ganti atau lawatan servis ke lokasi.
Sokongan teknikal jarak jauh tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesetengah masalah mungkin memerlukan penilaian lanjut, alat ganti atau lawatan servis ke lokasi.
Jika masalah tidak dapat diselesaikan dari jarak jauh, kami akan mengatur lawatan servis ke lokasi anda. Bergantung pada ketersediaan juruteknik, lokasi anda dan jadual servis, lawatan mungkin dapat diatur pada hari yang sama atau keesokan harinya. Pasukan kami akan mengesahkan waktu temu janji paling awal yang tersedia dengan anda.
