机器选型咨询
请提供您的产品、包装形式和产量要求，以便我们的团队评估合适的设备选择。
售后服务支持
服务与支持
包装机械技术支持与售后服务
Brocano® 自有技术团队为使用我们包装设备的客户提供支持，涵盖安装、操作员培训、维护、远程故障排查，以及现场服务安排。
自有技术团队 安装与培训 远程故障排查 现场服务
我们的服务
服务项目
展厅机器演示
欢迎预约参观展厅，了解部分标准机型。我们的团队会讲解机器功能和操作方式、回答您的问题，并讨论产品测试要求。
安装与调试
提供机器安装、调整及试运行支持。安装要求和服务范围将在交付前确认。
操作员培训
提供机器操作、参数设置、产品切换及日常保养方面的实用指导。
维护与故障排查
远程评估机器运行问题，并在需要时安排进一步检查或现场服务。
备件支持
我们备有 Brocano® 所供应机器常用的备件。具体库存情况及交货时间以查询时确认为准。
远程支持
通过 WhatsApp 直接获取技术支持
您可通过专属客户 WhatsApp 群组联系技术团队。请提供机器型号、故障描述、警报信息，以及相关照片或视频。我们会在 24 小时内回复机器故障咨询。解决所需时间取决于问题性质、备件需求及是否需要进一步服务。
现场机器技术评估
现场服务
按需安排上门服务
若远程故障排查无法解决问题，我们会安排技术人员上门。视您的地点和技术人员排程而定，当天或次日的预约可能有空档。服务范围及适用费用将在上门前确认。
安装与设置
操作指导
区域支持
服务地点与覆盖范围
我们的总部位于柔佛，并在雪兰莪和槟城设有分行。马来西亚半岛、沙巴、砂拉越及新加坡的上门服务，将根据地点、设备要求及技术人员的空档安排。
柔佛总部雪兰莪槟城
